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                                                                               “五心一站式”服務模式

      榮和物業秉承一貫的服務理念和創新精神,注重不斷學習、挑戰自我、進取創新、不斷超越,始終從客戶(業主)的角度出發,以客戶(業主)的體驗和感受來衡量服務質量的標準。

      “五心一站式”服務模式旨在通過服務流程、服務項目和服務手段的創新,在為業主提供常規性公共服務的基礎上,為業主提供豐富的全接觸、互動式、親情化、個性化的“一站式”服務,讓業主感受到服務無時不在、無處不在的同時,更體驗到安全、舒適、浪漫及健康的社區大家庭的氛圍。

      業務辦理“放心”—— 在小區設置物業服務中心。最大限度地滿足業主在工作之余的服務需求,保障業主的各項業務辦理快捷、便利。

       貼心服務“舒心”—— 了解業主的服務需求,根據業主需要提供家居服務,夜間和節假日我們也將安排服務人員提供服務。

      便利生活“省心”—— 為業主提供房屋租售代理、家政服務代理、戶內維修服務、商務秘書服務、室內綠化、居室消殺、空置房屋打理等個性化服務,為業主創造便利舒適的生活環境。

      溝通互動“開心”—— 通過開展豐富的社區文化活動,為業主與業主、業主與社會、業主與物業公司之間搭建起“一站式”溝通平臺,加強溝通互動。

      享受生活“安心”—— 實施互動服務和工作首問責任制,推行“即時服務”和“隱性管理”,在為業主提供及時滿意服務的同時,業主個人的私密空間得以充分尊重,創造“自由、自我”的都市生活新概念,體味尊貴與成功。